江文：“民情档案”助力打通“最后一公里”

　　“夏阿婆，下个月开始您老伴就可以享受每月200元的托安养政策补助了。”日前，绍兴高新区富盛镇乡镇干部倪伟苗来到倪家溇村，把这一好消息告诉农妇夏爱仙。73岁的夏阿婆得知后很是感激，她说乡镇干部上门不仅把政策带到了农家，还帮助办理了相关手续，使她们及时享受到政府的好政策。(8月4日新华网浙江频道)

　　去年7月，富盛镇在全镇范围内开启了群众大走访活动，全体镇机关党员干部走村入户访民情、问民需、解民忧。“乡镇党员干部只有用脚步丈量民情，才能打通与群众联系的‘最后一公里’。”镇党委书记李鲁旗说，为确保大走访“真走访、真解困、真暖心”，镇里专门制定“一户一卡、一户一档、一周一报、一月一析”的“四个一”走访机制。笔者认为，富盛镇的党员干部走村入户建起的“民情档案”，对打通联系服务群众的“最后一公里”是很有帮助的。

　　“民情档案”让我们的基层干部不但对每一户群众的人口、住房、经济情况等家庭信息了如指掌，而且还对每一户群众反映的困难诉求，涉及邻里纠纷、上户口、计生办证、违建举报等清清楚楚，这对我们的基层干部走群众路线，对症下药地帮扶群众无疑是很有作用的，而且能够有效避免帮扶群众的时候煮大锅饭，缺少针对性，影响干部帮扶群众的效果。

　　这样看来，我们的基层干部在深入群众，走村串户的时候，一定要睁大双眼，看看群众的米缸和粮仓，看看群众的庄稼;一定要带着耳朵去，在和群众同坐木板凳上唠嗑中，了解和掌握群众生活生产的冷暖，掌握群众的民生诉求;一定要带着一颗心去，关心慰问群众，和群众说说掏心窝子的知心话，真心话，并且把这些东西一一做好记载，建好每一户群众的“民情档案”，这对我们的干部体察群众疾苦，帮助群众，无疑是很有指导作用的。

　　干部下沉到群众当中去，根据“民情档案”的指引，实打实地去解决群众的困难，我们打通联系服务群众的“最后一公里”那自然是水到渠成的事了。

　　作者：江文